远程服务
操作手册

感谢你选择本店的远程技术服务。为了保证服务顺利、高效地完成，请你在约定时间之前：

1. 完整阅读 第 2 节 · 服务须知，了解服务范围与相关风险；
2. 按 第 3 节 · 远程软件准备 提前装好远程工具、调好设备、备好数据线；
3. 对照 服务前确认清单 逐项打勾，全部完成后再联系我开始服务。

提前准备得越充分，服务过程就越快。手册里如果有没有看懂的地方，先看 常见问题，仍未解决再联系我。

本服务为人工一对一远程技术协助，仅围绕双方事先约定的项目进行，例如：系统刷写、Bootloader 解锁辅助、Root 授权、系统降级 / 升级、设备维护与个性化设置等。

刷机、解锁 Bootloader、Root 会改变设备的原有软件环境，可能出现以下情况：

• 设备数据被清空（照片、聊天记录、App 数据等）；
• 官方 OTA 在线更新受到影响或暂时不可用；
• 系统更新、恢复出厂设置后 Root 权限丢失；
• 部分银行、支付、视频、游戏类 App 检测到设备环境异常后拒绝运行；
• 部分厂商功能、DRM、安全特性或售后保修受到影响；
• 极少数情况下出现无法开机、卡在开机界面等异常。

远程期间请保持电脑、手机、数据线与网络的连接稳定，并遵守：

• 未经提示，不要拔出数据线、强制重启设备或电脑；
• 未经提示，不要关闭刷机程序、结束相关进程或移动正在使用的文件；
• 不要同时运行可能干扰流程的其他工具软件；
• 有疑问随时打字问我，先问再动。

因擅自中断操作、设备突然断电、数据线故障、电脑故障等非服务方原因导致的问题，需要视实际情况重新处理，可能额外占用双方时间。

• 服务前退出不必要的个人账号，并完成重要资料备份；
• 不要向任何人（包括我）提供银行卡密码、支付密码、短信验证码等敏感信息；
• 远程操作仅围绕约定项目进行，超出范围的操作你可以直接拒绝。

属于免费售后：与本次约定服务项目本身相关的问题，服务完成后一定期限内可协助排查处理。

原则上不属于免费售后：

• 服务后你自行重新刷机、升级 / 降级 / 恢复系统；
• 自行删除 Root 或关键系统文件；
• 自行安装第三方模块、插件后造成系统异常；
• 第三方 App 或厂商更新后改变了检测机制；
• 自行使用违规软件导致的问题；
• 与本次约定服务内容无关的其他问题。

拿不准的情况先问我，别自己先动手。

ToDesk 是本次服务使用的远程控制软件，请在电脑上完成以下步骤：

1. 打开官网
   用电脑浏览器访问 www.todesk.com，认准官网，不要从搜索引擎广告位进入。
2. 下载安装包
   点击页面上的「免费下载」，在浏览器下载列表中可以看到 ToDesk_.exe 安装包。
3. 安装
   双击安装包，一路按默认选项完成安装。
4. 记录你的 ID 和临时密码
   打开 ToDesk，关闭首次引导页后，主界面会显示两组数字：您的 ID 与临时密码。把这两组数字用打字的方式发给我，不要拍照或截图糊图。

刷机对数据线的要求远高于日常充电，线不行，服务必翻车。请按以下标准准备：

• 优先使用原装数据线，或小米 / 一加 / OPPO / 真我等品牌原配的线；
• 推荐 USB-A 转 USB-C 的线，不要用双 Type-C 口的线（部分电脑主板对双 C 线兼容性差）；
• 台式机请插机箱后置的 USB 接口，前置接口供电与数据稳定性较差；
• 不要使用仅能充电的劣质线——判断方法：插上电脑后手机没有弹出「USB 用途」选项，基本就是纯充电线。